宾客须知
预约与 取消政策
在Moc Huong Wellness，每一次疗程都经过精心准备，以确保为宾客带来最充实的体验。为了保障您的权益并维持我们的专业运营，我们特此公布以下支持政策：
01
退款政策
预约成功确认后，Moc Huong Wellness在任何情况下均不提供定金退款。
02
改期与服务更换
如果您无法按时参加预定的疗程，Moc Huong Wellness很乐意提供以下支持：
- • 改期： 将您的疗程调整到更合适的时间或日期。
- • 服务更换： 将您的定金金额转换为其他可用服务。
03
通知截止时间
为确保理疗师和私人空间的顺畅安排：
- • 请至少提前24小时通知我们。我们将全力支持您在首选时间进行改期或服务更换。
- • 不足24小时通知或临时取消，定金将不予退还且不可转让。
补充须知
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定金要求
需要支付定金以确认您的预约。具体金额或比例将在预约时告知。
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到达时间
建议宾客提前10-15分钟到达，享用茶饮和咨询。如未提前通知且迟到超过15-20分钟，Moc Huong保留缩短疗程时间以照顾下一位宾客的权利，同时全额费用仍将适用。
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健康状况告知
请告知我们任何健康状况（怀孕、伤病、过敏），以便我们为您设计最安全、最合适的护理体验。Moc Huong Wellness对未告知的健康状况不承担责任。
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年龄限制
我们欢迎6岁及以上的宾客。
此政策旨在帮助Moc Huong Wellness为所有尊贵宾客维持最高品质的服务。如需变更请求，请直接联系我们的热线电话或通过电子邮件回复以获得最快的帮助。
Moc Huong Wellness衷心感谢您的支持与陪伴！
