質問 & 回答
よくある 質問
ご予約について
予約はどのくらい前にすべきですか?
ご希望の体験を確保するため、平日は2〜3日前、週末は1〜2週間前のご予約をお勧めします。グループイベントや特別パッケージの場合は、2週間前までにお問い合わせください。
キャンセルポリシーはどうなっていますか?
すべてのご予約は返金不可となっております。ご予約時間の24時間以内の変更・キャンセルには対応いたしかねます。詳細は予約・キャンセルポリシーをご参照ください。
予約なしでも利用できますか?
ウォークインのお客様も歓迎ですが、ご希望のセッションの空き状況を確保するため、事前のご予約をお勧めいたします。
年齢制限はありますか?
6歳以上のお客様をお迎えしております。
プライベートルームはありますか?
はい、プライベートスイートは特別な体験を提供します。VIP Plusメンバーは無料でご利用いただけます。その他のお客様は追加30%の料金でアップグレードいただけます。VIPティアと特典の詳細については、お問い合わせください。
一般情報
どんなサービスを提供していますか?
マッサージセラピー、フィジカルセラピー、メディテーション、ヨガなど、幅広いウェルネスサービスをご提供しています。サービスページで全メニューをご覧いただけます。
どんな施設がありますか?
Moc Huong Wellnessには、プレミアムサウナ、スチームルーム、男女別のプライベートロッカーがあります。30分前にお越しいただき、穏やかな雰囲気の中でリラックスしてください。心安らぐ音楽とヘルシーなリフレッシュメントをご用意しています。ジャグジー施設はMoc Huong Wellness An Khanh店のみでご利用いただけます。
すべての性別の方が利用できますか?
すべての性別のお客様を喜んでお迎えいたします。プライベートルームと男女別の施設で、リラックスした心地よい体験をお約束します。
駐車場はありますか?
ご来店中は無料駐車場をご利用いただけます。
会員 & 特典
VIPオプションはありますか?
VIPルームはVIP Plusメンバーに無料でご利用いただけます。その他のお客様は30%の追加料金でプライベート空間をお楽しみいただけます。長期特典として、VIP(サービス10%オフ)とVIP Plus(15%オフ+ルーム無料)の2つの会員ティアをご用意しています。
ロイヤリティカードはどのように使いますか?
ご来店ごとに無料セッションに近づきます。9回分のスタンプを集めると、10回目は無料でお楽しみいただけます。
ギフトバウチャーはありますか?
もちろんです。ギフトバウチャーは大切な方にリラックス体験を贈る最適な方法です。同額のバウチャーを10枚ご購入いただくと、2枚を無料で差し上げます。
ウェルネスセッション
何を着ていけばよいですか?
快適にお過ごしいただけるよう、バスローブとスリッパを無料でご用意しております。お帰りの際はロッカーにお戻しください。
妊婦でも利用できますか?
妊婦さんのために特別に設計されたシグネチャーサービスをご用意しています。安全でパーソナライズされた体験のため、ご予約時に詳細をお知らせください。
セラピストの指名はできますか?
ご希望のセラピストや性別の指名を承ります。空き状況に応じて最善を尽くしますが、指名料として30,000 VNDが適用されます。
お支払い & 料金
どの支払い方法を受け付けていますか?
主要なクレジットカードと現金をご利用いただけます。お支払いは現地通貨(VND)でお願いしております。
税金とサービス料は含まれていますか?
メニュー価格にはサービス料が含まれていますが、VATが別途かかります。サービス料は店舗により異なります:Thao DienとSaigon Pearlでは10%、An Khanhでは15%です。
お気軽にお問い合わせください
ご質問がございましたり、さらに詳しく知りたい場合は、Moc Huong Wellnessのチームが喜んでお聴きします。心を込めて24時間以内にご連絡いたします。
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