よくある 質問

平日のご予約は少なくとも2〜3日前、週末のご来店は1〜2週間前のご予約をお勧めします。特別パッケージやグループの場合は、2週間前にお問い合わせください。

ご予約の24時間以上前のキャンセルは全額返金されます。24時間以内のキャンセルはサービス料の50%が請求されます。無断キャンセルは全額請求されます。

空きがあれば予約なしのお客様も歓迎しますが、ご希望の時間とトリートメントを確保するために、事前予約を強くお勧めします。

スパ施設をご利用いただくには、16歳以上である必要があります。18歳未満のお客様は、保護者の同伴が必要です。

Moc Huong Wellnessは、ホーチミン市の高級ローカルおよび外国人コミュニティに対応するフルサービス施設です。ボディマッサージ（ハワイアン、タイ、指圧、スウェディッシュ、アロマセラピー、フォーハンド、そして当店のシグネチャーMoc Huong Body Treatment）からフットトリートメント、フェイシャルまで、すべて揃っています。

Moc Huong Wellnessは、男女別の更衣室にサウナ、スチームルーム、シャワーなどの便利な施設を提供しています。施設を楽しむための30分間の無料追加時間が常にあります。落ち着いた音楽と健康的な食べ物や飲み物が用意されています。ジャグジーはMoc Huong Gallery Wellnessでのみ提供されます。

Moc Huong Wellnessは、男性と女性の両方のクライアントに対応できるライセンスを持つスパです。プライベート更衣室を提供し、常にお客様のプライバシーを確保するために別のエリアでトリートメントを行います。

VIPプラスカードをお持ちのお客様はVIPルームが無料です。その他のお客様はVIPルームでのトリートメントに30%の追加料金がかかります。事前予約でサービス10%割引の1年間VIPカードを提供しています。VIPプラスのお客様は15%割引とVIPルーム無料です。

Moc Huong Wellnessでのトリートメントごとにスタンプを1つ集めます。9回のトリートメント後、10回目のトリートメントが無料になります。

ギフトバウチャーは、友人や大切な人への贈り物として購入できます。美しいスパでリラックスするトリートメントをプレゼントしましょう。10枚（同じ金額）購入すると2枚無料になる毎日のプロモーションがあります。

すべてのお客様に伝統的な日本の浴衣とスリッパをご用意しています。到着時に着替えていただきます。快適な下着を着用してください。使い捨てオプションもご用意しています。

一部のトリートメントは妊婦向けに調整されています。妊娠中の場合は予約時にお知らせください。セラピストがお客様の体験を適切にカスタマイズいたします。

男性または女性のセラピストをお気軽にリクエストください。ご予約時の空き状況に応じて両方を提供しています。以前のご来店でお気に入りのセラピストがいる場合は、リクエストしてください。30,000 VNDの追加料金がかかります。

セラピストは伝統的な日本の技術を訓練されており、ヒノキオイル、日本の米ぬか、椿油、抹茶など、日本から直接調達した製品を使用しています。

Moc Huong Wellnessは、ベトナムドンまたは米ドル（為替レートは毎月更新）の現金、およびAmerican Express、VISA、MasterCard、JCBの各種デビットカードとクレジットカードをご利用いただけます。

すべてのメニュー価格にはVATとサービス料が含まれていません（Moc Huong Wellness Thao DienとMoc Huong Wellness In Whiteは10%、Moc Huong Gallery Wellnessは15%）。

すべてのトリートメントには、リラクゼーションラウンジ、ハーブティーサービス、日本の伝統的なお菓子、ロッカー付きの更衣室へのアクセスが含まれています。特定のパッケージには温泉へのアクセスが含まれています。

当店の温泉浴場は、日本の伝統的な習慣に従い、男女別のエリアがあります。プライベートトリートメントルームとカップル向け施設もご利用いただけます。

はい、すべてのお客様に無料のバレーパーキングを提供しています。地下の自己駐車場も1時間500円でご利用いただけます。

はい、当店のブティックでは、トリートメントで使用するすべての日本のスキンケア製品やアロマセラピー商品、および伝統的な日本のウェルネスアイテムを取り揃えています。

ご予約は、ウェブサイト、Facebook、WhatsApp、または電話で行えます。ウェブサイトでの予約は24時間以内には行えません。週末や祝日は電話での予約をお勧めします。体験を最大限に楽しむために、15分早くお越しいただき、スチームとサウナをお楽しみください。

Moc Huong Wellnessでは、快適なトリートメントを確保するためにスパウェアをご用意しています。また、更衣室にはシャワー、スチームルーム、サウナ、サンダル、基本的なアメニティがあります。初めての方は詳細をお尋ねください。

はい、ご予約時にお好みのセラピストをリクエストいただけます。空き状況に応じて、できる限りご要望にお応えします。

何らかの医療上の問題がある場合は、予約時に必ずお伝えください。お客様の状態に適さないトリートメントがある可能性があります。また、お客様を助けることができるトリートメントをお勧めすることも可能です。

Moc Huong Wellnessは、貴重品用の個別ロッカーを提供しています。貴重品はセーフボックスに保管してください。レセプションまたはマネージャーにお尋ねください。注意事項に従わない場合、スパ滞在中に発生する可能性のある紛失については責任を負いかねます。

心臓疾患、高血圧、皮膚疾患、または最近の手術がある場合は、ご来店前に医師にご相談ください。当店の問診票により、安全にお客様の体験をカスタマイズいたします。

私たちは日本の温泉の厳格な清潔さの伝統に従っています。すべてのリネンは消毒され、トリートメントルームはゲストごとに徹底的に清掃され、温泉浴槽は継続的にろ過されたミネラルウォーターを使用しています。

伝統的な日本の温泉とは異なり、タトゥーのあるお客様も歓迎しています。日本のウェルネスの伝統を尊重しながら、国際的なお客様の多様性を受け入れています。