자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

예약 안내

얼마나 미리 예약해야 하나요?
원하시는 경험을 보장하기 위해 평일은 2~3일 전, 주말은 1~2주 전에 예약하시길 권장합니다. 그룹 이벤트나 특별 패키지의 경우 2주 전에 연락해 주세요.
취소 정책은 어떻게 되나요?
모든 예약은 환불 불가합니다. 예약 시간 24시간 이내의 변경이나 취소는 처리가 불가합니다. 자세한 내용은 예약 및 취소 정책을 참조해 주세요.
예약 없이 방문해도 되나요?
예약 없이 방문하셔도 환영합니다만, 원하시는 세션의 이용 가능 여부를 보장하기 위해 사전 예약을 권장합니다.
연령 제한이 있나요?
만 6세 이상의 고객을 환영합니다.
프라이빗 룸이 있나요?
네, 프라이빗 스위트에서 특별한 경험을 제공합니다. VIP Plus 회원에게는 무료로 제공되며, 다른 고객님은 30% 추가 요금으로 업그레이드하실 수 있습니다. VIP 등급과 혜택에 대한 자세한 내용은 문의해 주세요.

일반 정보

어떤 서비스를 제공하나요?
마사지 테라피, 물리 치료, 명상, 요가 등 다양한 웰니스 서비스를 제공합니다. 전체 메뉴는 서비스 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
어떤 시설이 있나요?
Moc Huong Wellness에는 프리미엄 사우나, 스팀룸, 남녀 별도의 개인 라커가 있습니다. 30분 일찍 도착하셔서 편안한 음악과 건강한 다과와 함께 고요한 분위기를 즐기시길 바랍니다. 자쿠지 시설은 Moc Huong Wellness An Khanh점에서만 이용 가능합니다.
모든 성별이 이용 가능한가요?
모든 성별의 고객님을 기꺼이 맞이합니다. 프라이빗 룸과 남녀 별도의 시설로 편안하고 세심한 경험을 보장합니다.
주차 가능한가요?
방문 기간 동안 무료 주차를 이용하실 수 있습니다.

멤버십 & 혜택

VIP 옵션이 있나요?
VIP룸은 VIP Plus 회원에게 무료로 제공됩니다. 다른 고객님은 30% 추가 요금으로 프라이빗 공간을 이용하실 수 있습니다. 장기 혜택으로 VIP(서비스 10% 할인)와 VIP Plus(15% 할인 + 룸 무료) 두 가지 멤버십 등급을 제공합니다.
로열티 카드는 어떻게 사용하나요?
방문할 때마다 무료 세션에 한 걸음 더 가까워집니다. 스탬프 9개를 모으면 10번째는 무료로 즐기실 수 있습니다.
기프트 바우처가 있나요?
물론입니다. 기프트 바우처는 소중한 분들에게 편안한 경험을 선물하는 완벽한 방법입니다. 특별 혜택으로 동일 금액의 바우처 10장 구매 시 2장을 무료로 드립니다.

웰니스 세션

어떤 옷을 입어야 하나요?
편안한 이용을 위해 가운과 슬리퍼를 무료로 제공합니다. 퇴장 시 라커에 반납해 주시기 바랍니다.
임산부도 이용 가능한가요?
임산부를 위해 특별히 설계된 시그니처 서비스를 제공합니다. 안전하고 맞춤화된 경험을 위해 예약 시 세부 사항을 알려주세요.
특정 테라피스트를 요청할 수 있나요?
선호하는 테라피스트나 성별을 요청하실 수 있습니다. 가용 여부에 따라 최선을 다하지만, 지명 수수료 30,000 VND가 적용됩니다.

결제 & 가격

어떤 결제 방법을 받나요?
주요 신용카드와 현금 결제가 가능합니다. 결제는 현지 통화(VND)로 부탁드립니다.
세금과 서비스 요금이 포함되어 있나요?
메뉴 가격에는 서비스 요금이 포함되어 있지만 부가세(VAT)가 별도로 부과됩니다. 서비스 요금은 지점에 따라 다릅니다: Thao Dien과 Saigon Pearl은 10%, An Khanh은 15%입니다.

편하게 문의하세요!

질문이 있으시거나 더 알고 싶으신 것이 있으시면, Moc Huong Wellness 전담팀이 항상 경청하겠습니다. 24시간 이내에 정성을 담아 답변드리겠습니다.

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