Câu Hỏi Thường Gặp

Chúng tôi khuyên bạn nên đặt trước ít nhất 2-3 ngày cho các cuộc hẹn trong tuần và 1-2 tuần trước cho các chuyến thăm cuối tuần. Đối với các gói đặc biệt hoặc nhóm, vui lòng liên hệ trước 2 tuần.

Hủy bỏ từ 24 giờ trở lên trước cuộc hẹn sẽ được hoàn tiền đầy đủ. Hủy bỏ trong vòng 24 giờ sẽ bị tính phí 50% phí dịch vụ. Không đến sẽ bị tính phí toàn bộ.

Mặc dù chúng tôi chào đón khách vãng lai khi còn chỗ, chúng tôi khuyến khích đặt trước để đảm bảo thời gian và liệu trình ưa thích của bạn.

Khách phải từ 16 tuổi trở lên để sử dụng các tiện ích spa của chúng tôi. Khách dưới 18 tuổi phải có phụ huynh hoặc người giám hộ đi cùng.

Moc Huong Wellness là một địa điểm dịch vụ đầy đủ phục vụ cộng đồng địa phương và người nước ngoài cao cấp tại TP.HCM. Từ massage cơ thể (Hawaiian, Thai, Shiatsu, Swedish, Aromatherapy, Four-Hands và liệu trình đặc trưng Moc Huong Body Treatment) đến liệu trình chân và chăm sóc da mặt, chúng tôi có tất cả.

Moc Huong Wellness cung cấp các tiện ích thuận tiện như phòng xông khô, phòng xông hơi và vòi sen trong phòng thay đồ riêng biệt cho nam và nữ. Luôn có thêm 30 phút miễn phí để tận hưởng tiện ích. Không gian luôn dễ chịu với nhạc nhẹ và đồ ăn thức uống lành mạnh. Jacuzzi chỉ có tại Moc Huong Gallery Wellness.

Moc Huong Wellness là một spa được cấp phép có thể phục vụ cả khách nam và nữ. Chúng tôi cung cấp phòng thay đồ riêng và thực hiện liệu trình ở các khu vực riêng biệt để đảm bảo sự riêng tư của khách hàng mọi lúc.

Phòng VIP miễn phí cho khách hàng có thẻ VIP plus; khách hàng khác sẽ bị tính thêm 30% phí khi sử dụng phòng VIP. Chúng tôi cung cấp thẻ VIP một năm cho phép giảm 10% tất cả dịch vụ khi đặt trước. Khách hàng VIP plus sẽ được giảm 15% và phòng VIP miễn phí.

Thu thập một tem cho mỗi liệu trình tại Moc Huong Wellness. Sau 9 liệu trình, bạn nhận được liệu trình thứ 10 miễn phí.

Voucher quà tặng có thể được mua làm quà cho bạn bè và người thân; tặng họ một liệu trình thư giãn tại một spa tuyệt đẹp. Có chương trình khuyến mãi hàng ngày khi mua 10 voucher (cùng giá trị), bạn sẽ nhận thêm 2 voucher miễn phí.

Chúng tôi cung cấp áo yukata truyền thống Nhật Bản và dép cho tất cả khách. Bạn sẽ được yêu cầu thay đồ khi đến. Vui lòng mặc đồ lót thoải mái, mặc dù có sẵn tùy chọn dùng một lần.

Một số liệu trình được điều chỉnh cho các mẹ bầu. Vui lòng thông báo cho chúng tôi khi đặt lịch nếu bạn đang mang thai, và các chuyên viên trị liệu của chúng tôi sẽ tùy chỉnh trải nghiệm của bạn phù hợp.

Có, bạn có thể yêu cầu chuyên viên trị liệu ưa thích khi đặt lịch. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn dựa trên lịch làm việc của họ.

Các chuyên viên trị liệu của chúng tôi được đào tạo các kỹ thuật truyền thống Nhật Bản, và chúng tôi sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc trực tiếp từ Nhật Bản bao gồm tinh dầu hinoki, cám gạo Nhật Bản, dầu hoa trà và matcha.

Moc Huong Wellness chấp nhận tiền mặt bằng Đồng Việt Nam hoặc Đô la Mỹ (tỷ giá cập nhật hàng tháng), cũng như các loại thẻ ghi nợ và tín dụng từ American Express, VISA, MasterCard và JCB.

Tất cả giá menu chưa bao gồm VAT và phí dịch vụ (10% cho Moc Huong Wellness Thảo Điền và Moc Huong Wellness In White, và 15% cho Moc Huong Gallery Wellness).

Tất cả các liệu trình đều bao gồm quyền sử dụng phòng thư giãn, trà thảo mộc, đồ ăn nhẹ truyền thống Nhật Bản và phòng thay đồ có tủ khóa. Quyền sử dụng onsen được bao gồm trong một số gói nhất định.

Bể tắm onsen của chúng tôi có khu vực riêng biệt cho nam và nữ, theo phong tục Nhật Bản truyền thống. Phòng trị liệu riêng và tiện ích cho cặp đôi cũng có sẵn.

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ đỗ xe miễn phí cho tất cả khách. Bãi đậu xe tự phục vụ ngầm cũng có sẵn với giá ¥500 mỗi giờ.

Có, cửa hàng của chúng tôi có tất cả các sản phẩm chăm sóc da và aromatherapy Nhật Bản được sử dụng trong các liệu trình, cũng như các vật phẩm wellness truyền thống Nhật Bản.

Đặt chỗ có thể được thực hiện qua website, Facebook, WhatsApp hoặc điện thoại. Đặt chỗ qua website không thể thực hiện trong vòng 24 giờ. Đặt chỗ qua điện thoại được khuyến khích vào cuối tuần và ngày lễ. Để đảm bảo bạn tận hưởng tối đa trải nghiệm, vui lòng đến sớm 15 phút và tận hưởng phòng xông hơi.

Moc Huong Wellness sẽ cung cấp trang phục spa để đảm bảo bạn có một liệu trình thoải mái; ngoài ra, phòng thay đồ của chúng tôi có vòi sen, phòng xông hơi, phòng xông khô, dép và các vật dụng vệ sinh cơ bản. Nếu đây là lần đầu tiên của bạn, vui lòng hỏi thêm thông tin.

Đừng ngần ngại yêu cầu chuyên viên trị liệu nam hoặc nữ. Chúng tôi cung cấp cả hai tùy thuộc vào tình trạng sẵn có tại thời điểm đặt chỗ. Nếu bạn có chuyên viên trị liệu yêu thích từ lần ghé thăm trước, vui lòng yêu cầu họ, phụ phí danh nghĩa 30.000 VND sẽ được áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ tình trạng bệnh lý nào, hãy chắc chắn đề cập khi đặt lịch hẹn. Có thể có những liệu trình không phù hợp với tình trạng của bạn. Cũng có thể chúng tôi giới thiệu một liệu trình có thể giúp bạn.

Moc Huong Wellness cung cấp tủ khóa cá nhân cho đồ vật có giá trị của bạn. Đồ vật quý giá nên được giữ trong két an toàn, vui lòng hỏi lễ tân hoặc quản lý để được tư vấn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát nào có thể xảy ra trong thời gian ở spa nếu không tuân thủ các biện pháp phòng ngừa.

Vui lòng tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi đến nếu bạn có bệnh tim, huyết áp cao, các vấn đề về da hoặc phẫu thuật gần đây. Mẫu đăng ký của chúng tôi sẽ giúp chúng tôi tùy chỉnh trải nghiệm của bạn một cách an toàn.

Chúng tôi tuân theo truyền thống onsen Nhật Bản nghiêm ngặt về sự sạch sẽ. Tất cả khăn được khử trùng, phòng trị liệu được làm sạch kỹ lưỡng giữa các khách, và bể tắm onsen của chúng tôi sử dụng nước khoáng được lọc liên tục.

Khác với onsen truyền thống Nhật Bản, chúng tôi chào đón khách có hình xăm. Chúng tôi đón nhận sự đa dạng của khách hàng quốc tế trong khi tôn trọng các truyền thống wellness Nhật Bản.